Zwroty

Jeżeli z jakichś przyczyn chciałbyś/chciałabyś zwrócić towar zakupiony w naszym sklepie, w tym miejscu odnajdziesz wszystkie niezbędne wskazówki, jak to zrobić. 

Pamiętaj, że na zwrot towaru masz 14 dni kalendarzowych od dnia jego odebrania. Zwroty dokonane po upływie tego terminu nie będą uwzględniane. 

Procedura zwrotu w naszym sklepie jest bardzo prosta i składa się z następujących kroków:

KROK 1 – WYPEŁNIJ FORMULARZ ZWROTU 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu zakupionego towaru, na początek pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy dostępny TUTAJ.

Następnie już od Ciebie zależy czy:

1. Wypełnisz, wydrukujesz i wyślesz go do nas wraz ze zwracanym towarem
2. Wypełnisz i wyślesz go do nas mailowo na adres: hello@mantla.eu informując nas w ten sposób o odstąpieniu od umowy

KROK 2 – PRZYGOTUJ PACZKĘ ZE ZWRACANYM TOWAREM

Jeżeli planujesz drogą tradycyjną poinformować nas o odstąpieniu od umowy, pamiętaj by wydrukowany formularz, umieścić w paczce wraz ze zwracanym towarem.

W miarę możliwości, do zwrotu użyj opakowania, w którym otrzymałeś towar – dzięki temu zaoszczędzisz pieniądze oraz przyczynisz się do zmniejszenia ilości odpadów. 

Pamiętaj, że zgodnie z art. 34 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ponosisz odpowiedzialność za korzystanie z Towaru w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Oznacza to, że masz prawo wyłącznie ocenić i sprawdzić Towar pod kątem jego kompletności, stanu, dopasowania, parametrów. Korzystanie z Towaru w inny sposób, może skutkować potrąceniem ze zwracanych Ci pieniędzy różnicy kwot pomiędzy Towarem pełnowartościowym a Towarem użytkowanym poza dozwolonym zakresem.  

KROK 3 – WYŚLIJ PACZKĘ ZE ZWRACANYM TOWAREM

Paczka z towarem powinna zostać przygotowana w taki sposób, aby zwracany towar bezpiecznie do nas dotarł.

Gotową paczkę prześlij pocztą lub przesyłką kurierską pod następujący adres:

Mantla Marta Machnik-Kajca
ul. Stanisława Lema  5/33
31-571  Kraków
tel: +48 534 272 346 (do kontaktu dla kuriera)
mail: hello@mantla.eu

KROK 4 – POCZEKAJ NA ZWROT PIENIĘDZY 

Jeżeli Twój zwrot przebiegnie bezproblemowo i zostanie zaakceptowany, to zwrotu pieniędzy za towar dokonamy w terminie 14 dni od dnia doręczenia nam paczki pod wskazany adres. 

Pieniądze zwrócimy Ci w taki sam sposób, jaki został wykorzystany przy płatności za towar. 

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów w naszym sklepie, skontaktuj się z nami drogą mailową pod adresem: hello@mantla.eu